Trên cơ sở Đề án huy động và đào tạo liên lạc viên (LLV) và tình nguyện viên (TNV) cho APEC 2017, Sở Ngoại vụ TP Đà Nẵng đã phối hợp với Tiểu ban Lễ tân thuộc Ủy ban Quốc gia APEC 2017 huy động và tuyển chọn 74 LLV là cán bộ các sở ban ngành và giảng viên các cơ sở giáo dục - đào tạo; 771 TNV là sinh viên các trường đại học trên địa bàn TP Đà Nẵng để phục vụ các hoạt động trong khuôn khổ Tuần lễ Cấp cao (TLCC).

Nhiệm vụ của các LLV và TNV do Đà Nẵng huy động là hỗ trợ đảm bảo các hoạt động của lãnh đạo các nền kinh tế cùng các đoàn viên được thông suốt trong thời gian diễn ra sự kiện; hỗ trợ các hoạt động báo chí của các đoàn phóng viên báo chí tháp tùng lãnh đạo các nền kinh tế APEC và phóng viên đưa tin TLCC, cung cấp các thông báo, quy định của phóng viên tại Hội nghị. Đại diện lãnh đạo Trường Đại học Ngoại ngữ Đà Nẵng cho biết, nhà trường đã điều động hàng chục giảng viên cùng hàng trăm sinh viên tham gia phục vụ TLCC APEC 2017...

Theo Sở Ngoại vụ, các LLV và TNV phải thông thạo tiếng Anh hoặc một số ngoại ngữ khác như Trung, Nhật, Hàn, Tây Ban Nha, Thái Lan... Các bạn LLV và TNV đều đã tham gia chương trình tập huấn và được trang bị kiến thức chung về các nền kinh tế thành viên của APEC, lịch sử APEC, Năm APEC Việt Nam 2017, các thông tin về tổ chức sự kiện, cách giải quyết một số vấn đề thường gặp, chức năng nhiệm vụ của LLV và TNV, các địa chỉ liên lạc khi cần thiết.

Bạn Lương Đoan Phương, sinh viên năm 4, khoa Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ Đà Nẵng được tuyển chọn tham gia phục vụ Tiểu ban Thư ký cho biết, để trở thành một TNV APEC bạn đã không ngừng trau dồi kiến thức, tìm hiểu kỹ về lịch sử APEC, các nền kinh tế thành viên, cũng như những danh lam thắng cảnh, lịch sử, văn hóa, con người, những tiềm năng kinh tế ở TP Đà Nẵng để quảng bá đến các đại biểu tham dự APEC... tham gia đầy đủ các lớp tập huấn ngoại ngữ, nghi thức xã giao, kỹ năng giao tiếp, du lịch Đà Nẵng, giới thiệu các hoạt động sẽ diễn ra trong TLCC, đi thực địa. "Em cảm thấy rất vinh dự khi được trở thành TNV APEC 2017.

Được làm việc trong một môi trường như APEC là một cơ hội lớn để chúng em trải nghiệm, trau dồi kiến thức, kỹ năng. Trở thành một TNV của APEC cũng là một trách nhiệm rất lớn và là cơ hội để em quảng bá hình ảnh thành phố xinh đẹp, con người Đà Nẵng thân thiện đến với bạn bè quốc tế... Em sẽ cố gắng hết mình để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Hiện tại, chúng em rất háo hức và mong chờ sự kiện này", Phương hồ hởi chia sẻ.

Mới đây, Sở Ngoại vụ đã tuyển chọn 260 TNV tham gia phục vụ các hoạt động do VCCI chủ trì trong khuôn khổ TLCC như Hội nghị Thượng đỉnh Doanh nghiệp APEC (CEO Summit), Hội đồng Tư vấn Doanh nghiệp APEC (ABAC)... Tất cả các TNV phải đáp ứng các yêu cầu như: là công dân Việt Nam, tuổi từ 18 đến 25, đang sinh sống, học tập và làm việc tại Đà Nẵng, lý lịch tư pháp tốt; có khả năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt; giao tiếp thành thạo bằng tiếng Anh hoặc Nhật, Trung, Hàn, Nga, Thái...; vi tính tốt; nhiệt tình, chăm chỉ, có trách nhiệm, tác phong nhanh nhẹn; sức khỏe tốt; có khả năng làm việc dưới áp lực cao; ưu tiên các ứng viên đã có kinh nghiệm là TNV trong các hoạt động, sự kiện quốc tế lớn. Các TNV đều được tuyển chọn một cách kỹ lưỡng thông qua các vòng sơ tuyển và phỏng vấn trực tiếp bằng tiếng Anh.

Thời gian qua, TP Đà Nẵng cũng đã tổ chức nhiều khóa đào tạo tiếng Anh cho hơn 300 cán bộ, công chức, lực lượng an ninh, y tế, phóng viên của thành phố, nhiều khóa đào tạo nghiệp vụ, nâng cao trình độ ngoại ngữ, lễ tân ngoại giao cho nhân viên khách sạn, nhà hàng, tài xế taxi... để có thể phục vụ tốt hơn cho TLCC APEC. Ngoài ra, thành phố đã phát động chiến dịch "Nụ cười Đà Nẵng" nhằm kêu gọi người dân Đà Nẵng cùng chung tay khẳng định thương hiệu TP Đà Nẵng thân thiện, mến khách, bởi không riêng gì những cán bộ, nhân viên, LLV, TNV phục vụ cho TLCC mà mỗi người dân thành phố đều có vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng tốt đẹp cho quan khách, doanh nghiệp, phóng viên đến với Đà Nẵng nhân dịp này.

THANH HOA